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常见问题

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1.一个手机号码可以绑定几个账号?
答: 目前一个手机号码最多只能绑定一个熊猫玩账号。感谢您对熊猫玩平台的支持,祝您游戏愉快!熊猫玩官网地址:http://www.xmwan.com
2.手机游戏安装不了
答: 以前安装过?可能是因以前安装不完全而残留了程序数据所致,这种情况下需要首先利用软件管理把过去软件清理干净后,再安装软件; 未知来源权限打开?打开[设置]-[安全]-[设备管理],打开未知来源,使手机允许安装来自未知来源的应用程序; 内存不够?打开其他应用也很慢一般是内存不够的症状,使用工具清理一下手机内存,关闭一些应用的开机自启动,甚至卸载掉一些不常用的软件都会缓解内存不足的情况;
3.手机坏了,我的游戏账号怎么找回?
答: 先确定你在哪个渠道下载的游戏,向官方或代理服务商提供角色区服等信息,联系游戏官方客服找回,建议玩游戏时绑定手机号,这样即便是忘记昵称,只要报手机号一般都可以找到相关账号信息。
4.游戏更新后无法登陆?无法进入游戏解决方法
答: 网络问题,建议在较好的网络环境下; 客户端问题,建议官网或者本站下载客户端; 手机内存问题,建议清理内存再游戏; 手机杀毒软件的问题; 手机问题,可能兼容性导致! 今天更新后可能有段时间会进行维护,注意官方公告通知。 当上述检查无效时,请在论坛向官方进行反馈。
5.游戏更新后游戏资料丢失怎么办?
答: 有些游戏会提供试玩账号,试玩账号下游戏资料是得不到保护的,所以建议玩家注册一个可用账号之后开始游戏;正常更新游戏版本之后是不会丢失数据,尽量避免卸载重装,如需卸载重装请牢记平台账号和密码以及所在区服,只要登入原来正确的账号和服务器之后,即可找回你的游戏档案进度;意外丢失情况下,请及时与官方客服取得联系;
6.游戏中遇到BUG怎么办
答: 为了更好的游戏环境和体验,请在游戏内反馈窗口中反馈问题,或者与官方客服取得联系。
7.手机耗电发烫严重
答: 很多人习惯将屏幕亮度调得很高,因为这样看起来很亮很清晰,但是屏幕是手机最耗电的部位,所以你需要降低屏幕亮度,关掉蓝牙、GPS后台程序等等,这些都很耗电的呢
8.一个手机号码可以绑定几个账号?
答: 目前一个手机号码最多只能绑定一个熊猫玩账号。感谢您对熊猫玩平台的支持,祝您游戏愉快!熊猫玩官网地址:http://www.xmwan.com
9.手机可以玩游戏时出现闪退或黑屏现象
答: 情况一,游戏兼容性差,与你的手机设备不兼容;情况二,手机系统版本偏低,请升级手机系统版本之后再进行游戏;情况三,手机屏幕分辨率达不到游戏要求;情况四,游戏开启运行内存不足,请清理手机内存之后再次启动游戏;
10.熊猫玩充值中心提供了哪些充值方式?
答: 熊猫玩游戏平台竭力为您提供快捷、安全、多样化的充值方式,包括支付宝(需支付宝/淘宝账号)、网银在线(需开通网上银行)、人工充值(联系在线客服)。感谢您对熊猫玩游戏平台的支持,祝您游戏愉快!
11.升级游戏时提示“应用程序未安装”
答: 很多玩家在升级应用的时候会提示“应用程序未安装”,这说明你的设备上已经安装了该应用,而且两个安装包的签名不一样,这时你可以利用第三方应用管理工具(如360助手)先将已有的应用删除,再重新安装即可。
12.手机安装不了游戏
答: 以前安装过?可能是因以前安装不完全而残留了程序数据所致,这种情况下需要首先利用软件管理把过去软件清理干净后,再安装软件; 未知来源权限打开?打开[设置]-[安全]-[设备管理],打开未知来源,使手机允许安装来自未知来源的应用程序; 内存不够?打开其他应用也很慢一般是内存不够的症状,使用工具清理一下手机内存,关闭一些应用的开机自启动,甚至卸载掉一些不常用的软件都会缓解内存不足的情况;
13.手机坏了,我的游戏账号怎么找回?
答: 先确定你在哪个渠道下载的游戏,向官方或代理服务商提供角色区服等信息,联系游戏官方客服找回,建议玩游戏时绑定手机号,这样即便是忘记昵称,只要报手机号一般都可以找到相关账号信息。
14.游戏更新后无法登陆?无法进入游戏解决方法
答: 网络问题,建议在较好的网络环境下; 客户端问题,建议官网或者本站下载客户端; 手机内存问题,建议清理内存再游戏; 手机杀毒软件的问题; 手机问题,可能兼容性导致! 今天更新后可能有段时间会进行维护,注意官方公告通知。 当上述检查无效时,请在论坛向官方进行反馈。
15.游戏更新后游戏资料丢失怎么办?
答: 有些游戏会提供试玩账号,试玩账号下游戏资料是得不到保护的,所以建议玩家注册一个可用账号之后开始游戏;正常更新游戏版本之后是不会丢失数据,尽量避免卸载重装,如需卸载重装请牢记平台账号和密码以及所在区服,只要登入原来正确的账号和服务器之后,即可找回你的游戏档案进度;意外丢失情况下,请及时与官方客服取得联系;
16.游戏中遇到BUG怎么办
答: 为了更好的游戏环境和体验,请在游戏内反馈窗口中反馈问题,或者与官方客服取得联系。
17.手机耗电发烫严重
答: 很多人习惯将屏幕亮度调得很高,因为这样看起来很亮很清晰,但是屏幕是手机最耗电的部位,所以你需要降低屏幕亮度,关掉蓝牙、GPS后台程序等等,这些都很耗电的呢
18.手机可以玩游戏时出现闪退或黑屏现象
答: 情况一,游戏兼容性差,与你的手机设备不兼容;情况二,手机系统版本偏低,请升级手机系统版本之后再进行游戏;情况三,手机屏幕分辨率达不到游戏要求;情况四,游戏开启运行内存不足,请清理手机内存之后再次启动游戏;
19.熊猫玩充值中心提供了哪些充值方式?
答: 熊猫玩游戏平台竭力为您提供快捷、安全、多样化的充值方式,包括支付宝(需支付宝/淘宝账号)、网银在线(需开通网上银行)、人工充值(联系在线客服)。感谢您对熊猫玩游戏平台的支持,祝您游戏愉快!
20.游戏内充值不到帐怎么办?
答: 遇到充值不到账或者不成功时,请您准备好“区服(完整的区服名称)、角色名、充值时间、充值方式、充值金额、充值订单截图(必须提供)、联系方式”等信息,向游戏官方寻求帮助。
21.升级游戏时提示“应用程序未安装”
答: 很多玩家在升级应用的时候会提示“应用程序未安装”,这说明你的设备上已经安装了该应用,而且两个安装包的签名不一样,这时你可以利用第三方应用管理工具(如360助手)先将已有的应用删除,再重新安装即可。
22.游戏内充值不到帐怎么办?
答: 遇到充值不到账或者不成功时,请您准备好“区服(完整的区服名称)、角色名、充值时间、充值方式、充值金额、充值订单截图(必须提供)、联系方式”等信息,向游戏官方寻求帮助。

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